Логотип
Бухгалтерское обслуживание
для ООО и ИП
Пишите нам info@obuh.pro
Мы на связи +7 (495) 150-33-99

1C-Коннект

1С-Коннект - это удобный сервис для поддержки пользователей

Для поддержки 1С и сервисов 1С:ИТС
Мгновенная связь со специалистами нашей компании по всем вопросам установки и обновления программ 1С и подключения сервисов 1С:ИТС.
Подробнее
Для автоматизации сервисных служб
Сервисные службы могут организовать техподдержку с удаленным доступом, базами знаний, мониторингом и отчетами.
Подробнее
Корп. мессенджер и видеозвонки
Безопасный корпоративный мессенджер с видеозвонками и управляемым доступом ускорит взаимодействие сотрудников.
Подробнее

Поддержка программ 1С и сервисов 1С:ИТС

Единое окно по всем вопросам

 


Укажите все доступные линии для ваших клиентов

Вам доступна история работы, открытые заявки и все важные события.

Чем удобен сервис 1С-Коннект?

 

  • Экономит время. Не нужно помнить телефон и ждать, обращения автоматически регистрируются и доставляются специалистам.
  • Вопросы решаются прямо на ваших глазах. Вы сможете оценивать консультации, а мы проконтролируем качество работы на всех этапах.

 

Настройте прием заявок через web-форму или Telegram

Автоматизация служб поддержки

Выводит поддержку на новый уровень

 

  • Сервис деск для работы с обращениями и заявками (тикетами) на базе практик ITIL/ITSM. Автоматическая диспетчеризация (RPA), история и отчеты о работе.
  • Удаленный доступ к рабочему столу пользователя.
  • Онлайн-монитор и контроль нормативов (SLA).
  • Управление базами знаний и работа с обращениями на естественном языке с помощью ИИ.
  • Цифровые меню и API для интеграций.
  • Подключение внешних каналов для работы с пользователями из единого инструментария.
  • Бесшовное подключение поставщиков услуг для поддержки в несколько уровней и аутсорсинга.

Узнайте больше за 5 минут

 

  • Общая архитектура платформы 1С-Коннект.

  • Основные задачи и функции сервиса.

  • Рабочее место специалиста поддержки.

  • Варианты развертывания сервиса.

     

Настройте прием заявок через web-форму или Telegram

Корпоративный мессенджер и видеозвонки

Комфортная работа на расстоянии

 

  • Сотрудники смогут организовывать онлайн-встречи, проводить совещания, презентации, обучения, демонстрировать экран и вести запись.
  • В каждом видеозвонке могут принимать участие до 100 участников, подключаться с любого устройства, количество видеозвонков не ограничено.
  • Видеозвонки сделают взаимодействие сотрудников более доверительным, в том числе улучшат координацию при удаленной работе.

Как это работает?

 

Короткое видео демонстрирует возможности корп. мессенджера, управление доступом сотрудников, видеозвонки, рассылки и отчеты.

 

Настройте прием заявок через web-форму или Telegram

Стоимость сервиса

Базовый тариф Стоимость

Мы предоставим и настроим для вашей компании:

  • Корпоративный мессенджер и рабочие группы.

  • Линии для связи с нашими специалистами.

  • Линии поддержки 1С-ЭДО, 1С-Отчетности и других сервисов 1С:ИТС.


Подходит пользователям программ 1С - бухгалтерам, юристам и специалистам по кадрам (HR) для получения оперативной качественной техподдержки по всем вопросам.

 БЕСПЛАТНО
В составе тарифа 1С:ИТС
Расширенный тариф  

Сотрудники компании дополнительно смогут:


Подходит компаниям с наличием ИТ-специалистов для организации безопасного взаимодействия сотрудников, контроля поставщиков услуг и взаимопомощи.

От 640 руб./мес.
Тарифы Стандарт, Бизнес, Премиум и проекты On-premise  

Полный набор инструментов для автоматизации служб поддержки:


Подходит компаниям разных размеров для автоматизации внутренней техподдержки, сервисных подразделений, ОЦО или подчиненных структур.

От 2190 руб./мес.
Дополнительные опции к тарифам  
От 440 руб./мес.

Пользуясь сайтом, вы соглашаетесь с использованием cookies и политикой конфиденциальности.